Политика за поверителност

Политика за поверителност

Настоящата Политика за поверителност описва начина, по който събираме, използваме и съхраняваме личните данни на посетителите и клиентите на този онлайн магазин („www.glowlamps.bg“). При използването на Сайта Вие приемате условията на настоящата Политика за поверителност.

1. Администратор на лични данни

Администратор на личните данни е собственикът на този онлайн магазин.
Администраторът обработва личните данни съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.

2. Какви лични данни събираме

При поръчка, регистрация, кореспонденция или използване на Сайта събираме следните данни:

  • Имена

  • Телефон

  • Имейл адрес

  • Адрес за доставка

  • Платежна информация (в зависимост от избрания метод)

  • Данни, събирани автоматично: IP адрес, бисквитки, идентификатори на устройството, информация за браузър

3. За какво използваме личните данни

Обработваме личните Ви данни за следните цели:

  • обработване и доставка на поръчки

  • осигуряване на обслужване на клиенти

  • комуникация, свързана с поръчки

  • изпращане на имейли за статуса на поръчката

  • подобряване на услугите и функционалностите на магазина

  • изпълнение на законови задължения (счетоводство, отчетност)

4. Правно основание за обработване

Обработването на Вашите лични данни се извършва на следните основания по GDPR:

  • чл. 6, ал. 1, б. „б“ – изпълнение на договор (поръчка)

  • чл. 6, ал. 1, б. „в“ – изпълнение на законово задължение

  • чл. 6, ал. 1, б. „ф“ – легитимен интерес (подобряване на услугата, защита от измами)

5. Предоставяне на лични данни на трети страни

За целите на обработване на поръчките може да предоставим лични данни на:

  • куриерски компании (Спиди, Еконт или други)

  • платежни оператори (напр. банки, онлайн разплащателни системи)

  • Shopify като доставчик на техническата платформа (обработващ лични данни)

Тези страни обработват данните само за целите на доставката, обслужването и плащането.

6. Съхранение на лични данни

Съхраняваме Вашите данни за периодите, изисквани от закона:

  • данни за поръчки — до 10 години (съгласно законовите изисквания за отчетност)

  • данни от профили — до изтриване от потребителя

  • маркетингови данни — до отписване от бюлетин

  • бисквитки — според техния срок на валидност

7. Права на потребителите

Съгласно GDPR имате следните права:

  • право на достъп до данните

  • право на коригиране

  • право на изтриване („правото да бъдете забравени“)

  • право на ограничаване на обработването

  • право на възражение

  • право на преносимост на данните

  • право да подадете жалба до КЗЛД

Можете да упражните Вашите права чрез имейла за контакт, посочен в Сайта.

8. Бисквитки (Cookies)

Сайтът използва бисквитки за:

  • правилно функциониране на магазина

  • запазване на настройки (език, количка)

  • анализи и статистика

  • рекламиране (ако е активирано)

Можете да изключите бисквитките през настройките на браузъра си.

9. Сигурност

Прилагаме технически и организационни мерки за защита на личните данни:

  • криптирана връзка (HTTPS)

  • защитени сървъри

  • ограничен достъп до информация

  • контрол на достъпа в Shopify

10. Промени в политиката

Политиката може да бъде актуализирана периодично. Препоръчваме Ви да я преглеждате редовно.

11. Контакти

При въпроси относно личните Ви данни можете да се свържете с нас чрез контактната информация в Сайта.