Политика за доставка

Политика за доставка (Shipping Policy)

1. Обработка на поръчки

• Всички поръчки се обработват в рамките на 1–3 работни дни след потвърждение на плащането.

• За персонализирани лампи срокът за изработка е 3–7 работни дни, в зависимост от натовареността и сложността на дизайна.

• Ако има забавяне (напр. липса на материал, проблем с дизайна и т.н.), ще се свържем с вас по имейл или телефон.

2. Методи на доставка

Доставките се извършват чрез Еконт или Спиди до:

• офис на куриера

• личен адрес

Възможна е и лична доставка/вземане от Варна (по предварителна уговорка).

3. Срокове за доставка

След изпращане на поръчката:

• Доставка до офис или адрес в България: 1–2 работни дни

• Доставка до отдалечени населени места: до 3 работни дни

• Доставка до друга държава в ЕС: 5–10 работни дни

4. Цени за доставка

• До офис на куриер: 5.99 лв

• До адрес: 7.99 лв

• Безплатна доставка при поръчки над 100 лв (само за България).

(Може да актуализираш сумите според твоите реални условия.)

5. Проследяване на пратката

След изпращане ще получите имейл или SMS с номер за проследяване на пратката.

6. Повредени или изгубени пратки

Ако получите повредена пратка, не я приемайте от куриера и изискайте протокол за щета.
Моля, свържете се с нас възможно най-скоро на [твоя имейл или телефон], за да съдействаме с подмяна или компенсация.